SERVICIO POSTVENTA

Un empleado haciendo servicio postventa

YoLong siempre ha priorizado el servicio posventa. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción del cliente con cada venta, sin importar cuán grande o pequeño sea su pedido. No se preocupe por las dificultades de comunicación si tiene una consulta o necesita utilizar nuestro servicio de atención al cliente o posventa: hablamos y entendemos inglés (¡aunque no es tan perfecto como nuestro equipo!)

YoLong te ofrece:

• Garantía de un año para el equipo de elaboración de cerveza (como fugas, abolladuras, perforaciones). En estos casos, cambiamos el equipo de forma gratuita.
• Entrenamiento tecnico. De acuerdo con los requisitos del cliente y el equipo que necesitan para aprender a operar. Brindamos capacitación en tecnología de elaboración de cerveza para gerentes y operadores de nuestro equipo de elaboración de cerveza. Perfecto para pasantes, estudiantes y aprendices de cervecería.
• Instrucciones de instalación. YoLong puede proporcionarle instrucciones de instalación concisas para el equipo de su cervecería y el mantenimiento y funcionamiento de la configuración (capacitación según sea necesario).
• Todos los clientes que hayan comprado tanques de elaboración de cerveza YoLong tienen acceso a archivos detallados relacionados con su equipo. También podemos proporcionar servicios de consultoría de adquisición para cualquier pieza de repuesto que necesite en cualquier momento.
• Proporcionarle un manual del equipo, que incluye (1) Manual de operación segura del equipo (2) Mantenimiento (3) Dibujos eléctricos (4) Manual de control automático para su sistema de preparación.
• Ofrecerle repuestos, racores, válvulas, etc. con descuento.